Kurz gesagt: Lässt sich eine Pedale nicht festschrauben, liegt das meist an vertauschten Pedalen (rechts/links) oder seltener an einem defekten Gewinde. Prüfe zuerst die R/L-Kennzeichnung. Lässt sich das Problem so nicht lösen, melde dich mit deiner Bestellnummer beim Support – wir schicken dir die passende Pedale nach oder du lässt es in einer Fahrradwerkstatt richten, die Kosten schreiben wir deinem Abo gut.
Was kann das Problem sein?
Pedalen sind seitenspezifisch und mit „R" (rechts) und „L" (links) gekennzeichnet. Häufig sind sie versehentlich vertauscht oder es wurden zwei Pedalen derselben Seite montiert – dann greift das Gewinde nicht. Prüfe deshalb zuerst die R/L-Kennzeichnung und ob du die Pedale auf der richtigen Seite einschraubst. Seltener ist das Gewinde selbst beschädigt.
So lösen wir es
Melde dich mit deiner Bestellnummer beim Support. Wir schicken dir entweder die passende Pedale neu zu, oder du lässt das Rad in einer Fahrradwerkstatt in deiner Nähe zusammenbauen. Die Kosten für die Reparatur bzw. die neue Pedale schreiben wir anschließend deinem Abo gut.