Kurz gesagt: Wenn dein Fahrradreifen schnell Luft verliert oder platt ist, bring das Rad einfach zu einer Fahrradwerkstatt deiner Wahl und lass den Schaden dort beheben. Die Kosten für die Reparatur bzw. den neuen Schlauch übernehmen wir. Sende uns anschließend eine Kopie der Werkstattrechnung – wir schreiben dir den Betrag deinem Kundenkonto gut. Erfahrungsgemäß reichen dafür bis zu ca. 30 €; wird es voraussichtlich teurer, gib uns bitte vorab kurz Bescheid.
Was mache ich, wenn der Reifen Luft verliert oder platt ist?
Du musst das Rad nicht an uns einschicken. Bring es einfach zu einer Fahrradwerkstatt deines Vertrauens in deiner Nähe und lass den Schaden – zum Beispiel einen neuen Schlauch – dort direkt beheben. So bist du am schnellsten wieder mobil.
Wer trägt die Kosten für die Reparatur?
Die Kosten für die Reparatur bzw. den neuen Schlauch übernehmen wir für dich. Erfahrungsgemäß reichen dafür bis zu ca. 30 € aus. Stellt die Werkstatt fest, dass die Reparatur voraussichtlich teurer wird, gib uns bitte vorab kurz Bescheid, bevor weitere Arbeiten beauftragt werden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sende uns nach der Reparatur einfach eine Kopie der Werkstattrechnung zu. Wir schreiben dir den Betrag anschließend deinem Kundenkonto gut bzw. verrechnen ihn mit deiner nächsten Abbuchung.