Kurz gesagt: Fehlt an deinem Mietprodukt ein Teil oder ist ein Kleinteil verloren gegangen (z. B. eine Schraube oder eine Klemme), melde dich einfach bei uns und nenne das betroffene Teil – am besten mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir veranlassen die Nachlieferung in der Regel schnellstmöglich und kulant.
So forderst du ein Ersatzteil an
Schreib uns an abo@strollme.de, welches Teil fehlt oder defekt ist – idealerweise mit Foto und deiner Bestellnummer. Wir beauftragen dann die Nachlieferung für dich.
Kulanz
Kleine Ersatzteile liefern wir in der Regel kostenfrei nach. Bitte beachte: Geht dasselbe Teil wiederholt verloren, kann eine weitere Nachlieferung kostenpflichtig sein.