Kurz gesagt: Fehlt bei deiner Rücksendung ein Teil, berechnen wir die Ersatzteilkosten laut unserer Ersatzteilliste plus eine Bearbeitungsgebühr von 12 €. Schickst du das fehlende Teil innerhalb von 14 Tagen nach, entfällt die Berechnung komplett.
Was kostet ein fehlendes Teil?
- Ersatzteilkosten laut unserer Ersatzteilliste (je nach Teil unterschiedlich)
- plus 12 € Bearbeitungsgebühr
Wie vermeide ich die Kosten?
Wenn du das fehlende Teil innerhalb von 14 Tagen nachreichst, entfällt die Berechnung. Melde dich dazu am besten direkt bei unserem Support mit deiner Bestellnummer und der Info, welches Teil du nachsendest.
Du findest das Teil nicht mehr?
Dann berechnen wir die Ersatzteilkosten laut Liste plus die 12 € Bearbeitungsgebühr und schließen deinen Vorgang ab. Bei Fragen erreichst du uns unter abo@strollme.de.