Kurz gesagt: Den aktuellen Status deiner Bestellung siehst du in deinem Kundenkonto unter portal.strollme.com im Bereich „Bestellungen". Dort erkennst du, ob deine Bestellung bestätigt, in Bearbeitung oder bereits versandt ist – inkl. Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist.
So prüfst du deinen Bestell- und Sendungsstatus
- Melde dich in deinem Kundenkonto an: portal.strollme.com
- Öffne den Bereich „Bestellungen" / „Meine Produkte".
- Wähle die betreffende Bestellung – dort siehst du den aktuellen Status und ggf. die Sendungsnummer (Tracking-Link).
Wann kommt meine Bestellung an?
Nach dem Versand benötigt DHL in der Regel 2-5 Werktage, um deine Bestellung zuzustellen.
Wenn dein Paket überfällig ist: Prüfe zuerst die Sendungsnummer bei DHL. Kommt das Paket länger als 10 Tage nicht an, melde dich bei uns – wir kümmern uns.