Kurz gesagt: Eine bereits aufgegebene Bestellung lässt sich nachträglich nicht anpassen – weder Farbe noch Modell oder Produkt. Der schnellste Weg ist: Wir stornieren die bestehende Bestellung, erstatten den bereits gezahlten Betrag, und du gibst die gewünschte Variante einfach neu auf. Melde dich dafür am besten, bevor die Bestellung für den Versand freigegeben wurde.
Warum ist eine direkte Änderung nicht möglich?
Jede Bestellung ist fest mit dem gewählten Produkt und der gewählten Mindestlaufzeit verknüpft. Eine nachträgliche Änderung einzelner Angaben – etwa der Farbe oder des Modells – innerhalb der laufenden Bestellung können wir daher technisch nicht vornehmen.
So änderst du deine Bestellung
Kontaktiere unseren Support und nenne uns deine Bestellung sowie die gewünschte Variante. Wir stornieren die bestehende Bestellung und erstatten den bereits gezahlten Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Anschließend kannst du die gewünschte Ausführung neu bestellen. Wichtig: Gib uns möglichst früh Bescheid – solange die Bestellung noch nicht für den Versand freigegeben ist, läuft die Umstellung reibungslos.
Produktwechsel innerhalb der Mindestlaufzeit
Ein Produktwechsel innerhalb der Mindestlaufzeit ist für Bestellungen ab dem 01.03.2025 nicht mehr möglich. Die gewählte Mindestlaufzeit ist verbindlich und an das jeweilige Produkt gebunden. Gerade bei mitwachsenden Produkten wie Kinderfahrrädern empfehlen wir deshalb, eine eher kurze Mindestlaufzeit zu wählen, damit du flexibel bleibst.