Wenn du eine Rücksendung vorbereitest und wissen möchtest, wo du dein Rücksendelabel findest, kannst du dein Rücksendelabel jederzeit im Kundenlogin abrufen.
Sobald du dein Abo online kündigst, wird dir das Rücksendelabel zur Rücksendung automatisch bereitgestellt – allerdings frühestens 14 Tage vor Ende der Mindestlaufzeit.
Kündigst du während der Mindestlaufzeit, ist das Rücksendelabel für die Rücksendung zunächst noch nicht verfügbar. Es wird dann automatisch 14 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit in deinem Kundenkonto hinterlegt. Ab diesem Zeitpunkt kannst du dein Rücksendelabel direkt im Kundenlogin einsehen und für die Rücksendung nutzen.
Rücksendelabel im Kundenlogin finden:
Dein QR-Rücksendelabel findest du auf der jeweiligen Produktseite im Kundenlogin.
Wenn du weitere Rücksendelabels für zusätzliche Pakete benötigst, kannst du sie über das gelbe Pluszeichen(neben dem ersten QR-Code) erzeugen.
Du kannst das Rücksendelabel herunterladen, speichern oder mit anderen Personen teilen.
Wichtig für die Rücksendung:
Für jedes Paket benötigst du ein eigenes Rücksendelabel. Ohne separates Rücksendelabel kann das Paket nicht korrekt zugeordnet werden.