Kurz gesagt: Dein QR-Rücksendelabel findest du im Kundenlogin auf der jeweiligen Produktseite. Sobald du online kündigst, wird es automatisch bereitgestellt – bei laufender Mindestlaufzeit frühestens 14 Tage vor deren Ende. Für jedes Paket brauchst du ein eigenes Label; weitere erzeugst du über das gelbe Pluszeichen.
Wo finde ich mein Rücksendelabel?
Dein QR-Rücksendelabel liegt in deinem Kundenlogin auf der jeweiligen Produktseite. Du kannst es herunterladen, speichern oder teilen.
Wann ist das Label verfügbar?
- Sobald du online kündigst, wird das Label automatisch bereitgestellt.
- Kündigst du während der Mindestlaufzeit, ist es zunächst noch nicht verfügbar – es wird automatisch 14 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit in deinem Konto hinterlegt.
Ich habe mehrere Pakete – was tun?
Für jedes Paket benötigst du ein eigenes Label, sonst kann es nicht korrekt zugeordnet werden. Weitere Labels erzeugst du über das gelbe Pluszeichen neben dem ersten QR-Code.