Kurz gesagt: In manchen Fällen können wir deine Lieferadresse nicht automatisch verifizieren und bitten dich um einen kurzen Adressnachweis, damit deine Bestellung an die richtige Adresse geht. Dafür genügt eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments, einer Meldebescheinigung oder einer ähnlichen offiziellen Bestätigung. Wichtig sind nur Name, Adresse und Geburtsdatum – Ausweisnummern darfst du schwärzen.
Warum brauchen wir einen Nachweis?
Um sicherzustellen, dass wir an die richtige Adresse liefern, verifizieren wir die angegebene Adresse. Klappt das nicht automatisch, bitten wir dich um einen kurzen Nachweis, damit wir deine Bestellung schnellstmöglich weiter bearbeiten können.
Was du einreichen kannst
Eine Kopie oder ein Foto von einem dieser Dokumente: Ausweisdokument, Meldebescheinigung oder eine ähnliche offizielle Bestätigung. Erkennbar sein müssen Name, Adresse und Geburtsdatum. Ausweisnummern und andere nicht benötigte Angaben darfst du aus Datenschutzgründen schwärzen.
So sendest du ihn
Antworte einfach auf unsere Nachricht oder sende den Nachweis an abo@strollme.de. Sobald er vorliegt, bearbeiten wir deine Bestellung schnellstmöglich weiter.