Kurz gesagt: Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Melde den Widerruf – am einfachsten per E-Mail an abo@strollme.de; du erhältst eine Bestätigung mit den Links für dein DHL-Rücksendelabel. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück. Der Widerruf ist für dich kostenlos.
1. Widerruf melden
Teile uns deinen Widerruf mit – am einfachsten per E-Mail an abo@strollme.de.
2. Rücksendelabel erhalten
Nach Erfassung deines Widerrufs senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit den Links, über die du dein DHL-Rücksendelabel selbst erzeugst. Mehrere Pakete? Klicke den Link je Paket erneut, um einzelne Labels zu erstellen.
3. Fristen & Rückversand
Die Ware muss zügig, spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufsmitteilung, an uns zurückgesendet oder in einer Postfiliale abgegeben werden.
4. Rücksendekosten
Es fallen keine Rücksendekosten für dich an. Die einmaligen Versandkosten (5,90 € innerhalb Deutschlands, 12 € nach Österreich und in die Niederlande) betreffen nur den Hinversand deiner ursprünglichen Bestellung – sie sind keine Rücksende- oder Widerrufsgebühr.
5. Zustand der Ware & Wertverlust
Du darfst die Ware prüfen und testen wie im Ladengeschäft.
- Unbenutzte Produkte: volle Erstattung.
- Benutzte Produkte: Bei Gebrauch über die Prüfung hinaus oder Gebrauchsspuren berechnen wir einen Wertverlust – geschätzt maximal 20,00 € (je nach Produkt und Abnutzung).
6. Erstattung
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir die Rückzahlung.