Kurz gesagt: Im StrollMe Kundenportal verwaltest du deine Abos selbst – ganz ohne Passwort. Du meldest dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast, und findest dort dein Dashboard, deine Abos, deine Rechnungen und dein Profil. So kannst du Abos einsehen und kündigen, Probleme melden und deine Zahlungsmethode ändern.
Anmeldung – ganz ohne Passwort
Gib auf der Login-Seite die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast. Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit einem Link – klicke ihn an und du landest direkt in deinem Kundenportal.
Dashboard
Auf der Startseite siehst du auf einen Blick deine aktiven Abos, deine monatliche Mietsumme, deinen Referral-Code (zum Werben von Freundinnen und Freunden) sowie dein Guthaben. Von hier hast du außerdem direkten Zugriff auf unseren Kundensupport.
Abos verwalten
Unter „Abos“ findest du alle aktiven und vergangenen Abos. Öffnest du ein Abo, siehst du Details wie Bestell- und Versanddatum, Abostart, Ende der Mietlaufzeit und den frühestmöglichen Kündigungszeitpunkt sowie Mindestlaufzeit und Mietpreis. Über den gelben Button kannst du dein Abo kündigen; über das Drei-Punkte-Menü meldest du ein Problem wie Diebstahl oder Schaden.
Rechnungen
Hier findest du alle Rechnungen mit Leistungszeitraum und Status (bezahlt, offen oder ausstehend) und kannst sie als PDF herunterladen. Über den Button oben änderst du bei Bedarf deine Zahlungsmethode, z. B. um eine neue Kreditkarte zu hinterlegen.
Profil & Shop
Im Profil kannst du ebenfalls deine Zahlungsmethode ändern. Über den Shop-Bereich gelangst du direkt zu neuen Produkten.
Video
Das zugehörige Video bleibt zusätzlich verfügbar: Video auf YouTube ansehen